gestion des pathologies
Chemins cliniques/stratégies thérapeutiques
Certains produits et services se substituent simplement à des alternatives existantes. D’autres, à l’inverse, impliquent des changements dans l’organisation de la prise en charge qui modifient totalement la chaine de décideurs, les examens associés (biologiques ou autres), ou le parcours du patient en général (par exemple en substituant un acte médical à un acte chirurgical, une prise en charge à domicile à une hospitalisation, une intervention ambulatoire à une précédente nécessitant une hospitalisation prolongée, etc.). Bien que ces changements puissent offrir des avantages conséquents en comparaison avec les méthodes traditionnelles, la nécessité du changement est souvent perçue par les décideurs clés comme un obstacle à leur adoption : ce peut être un facteur négatif puissant, même au regard de bénéfices financiers. Par exemple, un chirurgien pourra s’opposer à l’adoption d’une technique médicale qui remettra en question sa pratique professionnelle ; un directeur refusera une technique ambulatoire qui menacera ses revenus. Le changement de stratégie thérapeutique devra donc être confronté à ses conséquences pour les acteurs, car celles-ci pourront prendre le pas sur les avantages potentiels pour le patient.
La mise en place d’une stratégie marketing efficace passe par la compréhension des résistances potentielles et le développement des moyens nécessaires pour supporter et encourager les décideurs à faire les efforts afin d’introduire les nouveaux produits et les nouvelles stratégies de prise en charge. Cette stratégie nécessite l’identification complète des stratégies actuelles et des changements qui seront nécessaires.
Le parcours du patient et les stratégies de prise en charge varient en Europe d’un pays à l’autre. Translucency vous fournit l’information sur ces modes de prise en charge dans chaque pays. Le patient doit-il passer par un médecin référent ou peut-il accéder au spécialiste directement ? la technique chirurgicale est elle plus ou moins employée que la stratégie médicale pour une pathologie donnée ?
Les services de conseil en organisation hospitalière qui sont détaillés par ailleurs sont en complémentarité évidente avec cette activité.